Informazioni importanti in merito a COVID-19

Vorremmo darvi una breve panoramica delle misure di sicurezza e di igiene nello nostro albergo. Poiché questi si adattano costantemente alla situazione data, potrebbero esserci delle variazioni. In questo caso chiediamo sinceramente la Sua comprensione. Aggiornato il: 07 ottobre 2020

  • Entrata in Italia: Ospiti che nei scorsi 14 giorni erano in Spagna, Croazia, Malta o Grecia possono entrare in italia solamente con un test molecurlare negativo.
  • Protezione della bocca e del naso: da indossare quando si entra nei negozi, nelle zone pedonali e ovunque non sia garantita la distanza di sicurezza di un metro. La protezione del naso e della bocca è obbligatoria anche per il self-service al buffet. (Vi chiediamo di portare abbastanza mascherine protettive per le Sue vacanze)
    • Italia in data 07/10/2020 ha di nuovo introdotto l'obbligo di portare la mascherina all'aperto. Questo regolamento per il momento non è valido in Alto Adige, dove a causa dell'autonomia il governatore può decidere sui futuri restrizioni. Comunque suggeriamo l'uso per evitare conflitti con gli organi di controllo. 
  • Piscine e saune: il regolamento 1/10 si applica alle piscine all'aperto e al coperto. Ciò significa: il numero massimo di ospiti ammessi è determinato in base alla misura dell'area. La distanza di sicurezza di un metro deve essere mantenuta tra le persone, ad eccezione delle persone che vivono nella stessa famiglia o condividono una stanza. Nessuna protezione per la bocca e il naso è necessaria in acqua ed è obbligatorio a mantenere la distanza di sicurezza.
  • Trattamenti di bellezza e benessere: qui è necessario eseguire una misurazione della febbre laser prima del trattamento. La nostra terapista Lia non vede l'ora di coccolarVi! Vi preghiamo di prenotare i trattamenti desiderati in anticipo, preferibilmente prima dell'arrivo!
  • Ristorante: colazione e cena si svolgono normalmente sulla terrazza / nel ristorante / nella sala degli specchi (NOVITÀ 2020). Chiediamo ai nostri ospiti che hanno prenotato la loro camera con pernottamento e prima colazione di prenotare un tavolo in anticipo.
  • Orari della reception modificati: la nostra reception è aperta dalle ore 8:00 alle ore 20:00.
  • Check-in e check-out: chiediamo cortesemente ai nostri ospiti di inviarci le seguenti informazioni via e-mail prima dell'arrivo: una copia della carta d'identità, nome e indirizzo completi di tutti gli ospiti, data e luogo di nascita. Siamo lieti di fornirLe l'anteprima della fattura in strada per la colazione in qualsiasi momento, in modo che possa guardarla in tranquillità. Il conto dell'hotel può essere pagato normalmente alla reception.
  • Pulizia: a causa dei maggiori standard igienici, la pulizia della stanza può essere ritardata. Chiediamo la vostra comprensione in anticipo. È obbligatorio che il personale addetto alle pulizie entra nelle camere solo in assenza degli ospiti. Naturalmente siete liberi di disdire la pulizia giornaliera della stanza per la durata del Vostro soggiorno.
  • Carta: per la propria protezione, ora stiamo rendendo disponibili online tutte le informazioni relative all'hotel, la lista dei vini, il menu delle bevande e molto altro ancora. In questa pagina troverete tutto utile: www.tipps.it/schlosshotelkorb
  • Infezione sospetta: se si nota un aumento della temperatura corporea e / o sintomi di un'infezione respiratoria durante il soggiorno, si prega di informare immediatamente la reception e rimanere nella propria camera. Il servizio di monitoraggio COVID appositamente istituito per l'Alto Adige deve essere informato e farà visita ed un tampone in breve tempo. Quindi, a seconda dei sintomi, viene chiarito se è necessaria l'assistenza in ospedale o se è possibile fare il viaggio diretto verso casa. Vi preghiamo di informarci immediatamente e senza paura, perché questo è l'unico modo per prevenire una catena di infezione. Le risposte sono veloci in Alto Adige e di solito ci vogliono solo poche ore dal rapporto al risultato. Non dovete essere preoccupati delle settimane di quarantena in hotel.

 

La distanza sociale in realtà significa: rispetto per il prossimo.
La protezione della bocca e del naso in realtà significa: ti proteggo.
Le misure di igiene in realtà significano: siamo lì l'uno per l'altro.

lg md sm xs