Wichtige Informationen im Zusammenhang mit COVID-19

Gerne möchten wir Ihnen einen kleinen Überblick über die Sicherheits- und Hygienemaßnahmen vor Ort geben. Da sich diese laufend an die gegebenen Situationen anpassen kann es jedoch zu Abweichungen kommen. In diesem Falle bitten wir Sie herzlichst um Ihr Verständnis. Die angegebenen Maßnahmen wurden am 07.10.2020 aktualisiert!

  • Einreise: Personen, welche in den vergangenen 14 Tagen nach oder durch folgende Länder gereist sind: Spanien, Kroatien, Griechenland und Malta dürfen nur mit einem gültigen negativen Molekular- oder Antigentest mittels Abstrich nach Italien einreisen. 
  • Mund-Nasen-Schutz: Dieser ist beim Betreten von Geschäften, in Fußgängerzonen und überall dort, wo der Sicherheitsabstand von einem Meter nicht gewährleistet werden kann zu tragen. Auch bei der Selbstbedienung am Buffet ist der Mund-Nasen-Schutz verpflichtend. (Bitte denken Sie daran, genügend Schutzmasken für Ihren Urlaub einzupacken)
    • Italien hat am 07.10. die Maskenpflicht im Freien wiedereingeführt. Diese Regelung gilt vorerst noch nicht für die Autonome Provinz Bozen/Südtirol. Hier entscheidet die Landesregierung autonom über eventuelle Verschärfungen der Maßnahmen. Unabhängig der rechtlichen Situation empfehlen wir das Tragen der Mund-Nasen-Schutzmaske um eventuelle Konflikte mit den Ordnungskräften zu vermeiden.
  • Pools & Saunen: Für die Frei- und Hallenschwimmbäder gilt die 1/10 Regelung. Das bedeutet: Auf Grundlage der Fläche wird die maximal zugelassene Gästeanzahl festgelegt. Zwischen den Personen muss der Sicherheitsabstand von einem Meter eingehalten werden, ausgenommen sind immer Personen die im Selben Haushalt leben, bzw. sich ein Zimmer teilen. Im Wasser und wenn man den Sicherheitsabstand einhalten kann, ist kein Mund-Nasen-Schutz zu verwenden. 
  • Beauty&Wellnessbehandlungen: Hier ist es erforderlich, vor der Behandlung eine Laser-Fiebermessung durchzuführen. Unsere Beautyfee Lia freut sich auf Sie! Wir bitten Sie, Ihre gewünschten Behandlungen frühzeitig, bzw. am besten bereits vor Ihrer Anreise zu buchen! 
  • Restaurant: Frühstück und Abendessen finden wie gewohnt auf der Terrasse / im Restaurant / im Spiegelsaal (NEU 2020) statt. Unsere Gäste, die Ihr Zimmer mit Übernachtung/Frühstück gebucht haben bitten wir, einen Tisch zu reservieren.
  • Geänderte Öffnungszeiten der Rezeption: Unsere Rezeption ist von 08:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. 
  • Check-in & Check-out: Wir bitten unsere Gäste, uns bereits vor der Anreise folgende Informationen per E-Mail zukommen zu lassen: Eine Kopie des Personalausweises, vollständiger Name & Adresse aller beherbergten Gäste sowie deren Geburtsdatum und -ort. Gerne können wir Ihnen jederzeit auf Wunsch die Rechnungsvorschau bereits auf dem Weg zum Frühstück mitgeben, damit Sie diese in Ruhe durchsehen können. Die Hotelrechnung kann wie gewohnt an der Rezeption bezahlt werden. 
  • Reinigung: Aufgrund der erhöhten Hygienestandards kann es bei der Zimmerreinigung zu Verspätungen kommen. Wir bitten Sie hierfür bereits im Voraus um Ihr Verständnis. Es ist vorgeschrieben, dass das Reinigungspersonal die Zimmer nur in Abwesenheit der Gäste betreten darf. Selbstverständlich steht es Ihnen frei, für die Zeit Ihres Aufenthaltes auf die tägliche Reinigung des Zimmers zu verzichten. 
  • Papier: Zu Ihrem eigenen Schutz stellen wir sämtliches Informationsmaterial rund ums Hotel, die Weinkarte, Getränkekarte und vieles mehr nun online zur Verfügung. Auf dieser Seite finden Sie alles Nützliche: www.tipps.it/schlosshotelkorb 
  • Verdacht auf eine Infektion: Sollten Sie in der Zeit Ihres Aufenthaltes eine erhöhte Körpertemperatur und/oder Symptome einer Atemwegsinfektion bei sich feststellen informieren Sie bitte umgehend die Rezeption und bleiben in Ihrem Zimmer. Der für Südtirol eigens eingerichtete COVID-Überwachungsdienst muss informiert werden und führt innerhalb kürzester Zeit eine Visite und einen Abstrich durch. Anschließend wird je nach Symptomatik geklärt, ob eine Betreuung im Krankenhaus notwendig ist, oder die direkte Heimreise angetreten werden kann. Bitte informieren Sie uns unverzüglich und ohne Angst, denn nur so kann eine Infektionskette verhindert werden. In Südtirol wird schnell reagiert und von der Meldung bis zum Ergebnis dauert es meist nur wenige Stunden. Sie brauchen keine Wochenlange Quarantäne im Hotel zu befürchten. 

 

Social Distancing bedeutet eigentlich – Respekt vor dem Nächsten.
Mund-Nasen-Schutz bedeutet eigentlich – ich schütze dich.
Hygienemaßnahmen bedeuten eigentlich – wir sind füreinander da.

lg md sm xs

Tausend Dank an alle unsere lieben Gäste!!
Grazie infinite a tutti i nostri cari ospiti!!
Thank you very much to all of our dear guests!!